TERMINI DI SERVIZIO

Applicabile dal 2 gennaio 2025

Grazie per aver visitato il nostro sito web - https://ryokorouter.com (“Sito web”). Ti preghiamo di leggere i presenti Termini di servizio (“Termini”) prima di utilizzare il Sito web, utilizzare una qualsiasi delle sue funzionalità o inviare richieste di acquisto. Questi termini regolano il tuo utilizzo del Sito web e costituiranno un accordo legalmente vincolante tra te (“Utente” o “Tu”) e l'operatore del Sito web ogni volta che acquisterai qualcosa sul Sito web.

Se non hai letto e/o compreso le disposizioni dei presenti Termini, ti consigliamo di smettere di usare il Sito web e di astenerti dall'effettuare qualsiasi acquisto tramite il Sito web.

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1. Ryoko (di seguito denominato "Venditore", "Noi", "Nostro") è un marchio e un marchio registrato utilizzato e gestito da:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Registro societario no.: 99-3800872
Ogni volta che acquisterai qualcosa sul sito web, stipulerai un rapporto contrattuale con noi e tale rapporto contrattuale sarà vincolato e determinato dai presenti Termini e dalle leggi applicabili.

1.2. Ti preghiamo di notare che tutti gli acquisti effettuati sul Sito Web saranno inviati da uno dei nostri centri di distribuzione, il cui indirizzo non corrisponderà all'indirizzo della nostra sede. Se desideri restituire un prodotto, non inviarlo al nostro indirizzo della sede poiché non saremo in grado di accettarlo. Tutti i resi devono essere inviati al nostro centro di distribuzione. Per informazioni più dettagliate sui resi, consultareLa nostra politica sui resi.

1.3. Per utilizzare il Sito web ed effettuare acquisti sul Sito web, l'Utente deve rispettare i seguenti requisiti minimi:

(a) L'Utente ha letto i presenti Termini e acconsente ad esserne vincolato;

(b) L'Utente è maggiorenne per utilizzare il Sito e/o stipulare un contratto a distanza tramite mezzi online, come richiesto dalle leggi locali dell'Utente;

(c) Stai utilizzando il sito Web per il tuo interesse personale e non cerchi di utilizzare il sito Web per l'interesse di qualsiasi altra entità o soggetto commerciale, indipendentemente dal fatto che si tratti di una persona fisica o giuridica.

1.4. Si prega di notare che il Sito web è destinato e progettato esclusivamente per utenti adulti. Il Sito web non è e non sarà mai destinato a un utilizzo da parte di bambini o minori.

1.5. Se hai letto i presenti Termini ma non comprendi appieno le disposizioni qui stabilite, contatta il nostro team di assistenza clienti compilando un modulo di contatto online all'indirizzo Contatti e astieniti dall'acquistare qualsiasi cosa sul sito Web finché non avrai compreso appieno tutti i termini e le condizioni.

1.6. Abbiamo il diritto di vietare all'Utente l'accesso e l'utilizzo del Sito web o di una qualsiasi delle sue funzionalità se abbiamo motivo di ritenere che l'Utente non soddisfi i requisiti di cui alla Clausola 1.3. di cui sopra o se abbiamo motivo di ritenere che l'Utente stia violando qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini.

1.7. Ti preghiamo di notare che la maggior parte dei nostri prodotti sono fabbricati e saranno consegnati dalla Cina. Pertanto, a seconda delle leggi applicabili nel paese di residenza, i prodotti acquistati potrebbero essere soggetti a dazi all'importazione, imposte sulle vendite o IVA e/o altre tasse.

2. I NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI

2.1. Il Sito Web è dedicato alla vendita di prodotti elettronici di consumo Ryoko ("Prodotti") e servizi di piani dati Internet mobile supplementari ("Servizi").

2.2. Tutti i nostri Prodotti sono progettati e fabbricati in conformità con tutti i requisiti dell'UE, applicabili a questi tipi di dispositivi elettronici e tutti i Prodotti presentano la marcatura "CE" che ne conferma la conformità alle leggi applicabili.

2.3. Ti preghiamo di notare che i Prodotti o i Servizi disponibili per l'acquisto sul Sito Web non sono progettati o destinati all'uso da parte di bambini. Non dare i Prodotti o i Servizi acquistati sui nostri Siti Web a minori senza la presenza di un adulto.

2.4. I nostri Prodotti e Servizi non sono progettati e non sono adatti per uso industriale, commerciale o professionale. Vendiamo i nostri Prodotti e Servizi solo per uso personale.

2.5. È possibile trovare le specifiche, le descrizioni dettagliate, le informazioni importanti sull'uso e le risposte ad altre domande che potresti avere sui Prodotti o Servizi alla sezione FAQ del Sito web qui: https://ryokorouter.com/contact. Si prega di assicurarsi di aver letto attentamente le descrizioni delle principali proprietà dei Prodotti e Servizi che si desidera acquisire da noi, prima di effettuare la richiesta di acquisto sul Sito web. Inoltre, puoi leggere le caratteristiche principali dei nostri Prodotti e Servizi nei presenti Termini di seguito.

Proprietà principali del router WiFi portatile Ryoko

2.6. Ryoko router WiFi wireless portatile ("Ryoko") è un dispositivo elettronico progettato per essere utilizzato come router WiFi portatile o hotspot Internet portatile a cui è possibile collegare fino a 10 dispositivi contemporaneamente. È possibile utilizzare Ryoko come router WiFi per trasmettere una connessione Internet a qualsiasi altro dispositivo dotato di capacità di connessione WiFi. Per utilizzare tutte le funzionalità del dispositivo Ryoko è necessario installare una scheda SIM con connettività Internet sul dispositivo.

2.7. Ryoko è compatibile con la maggior parte delle schede SIM dotate di connessione 4G. Tuttavia, tieni presente che non tutte le schede SIM di tutti gli operatori funzionano in tutti i Paesi.

2.8. Ryoko router WiFi wireless portatile è un dispositivo elettronico contenente una batteria al litio, quindi di tanto in tanto richiederà di essere ricaricato. La durata della batteria di Ryoko dipenderà dall'intensità di utilizzo del dispositivo. Insieme a Ryoko riceverai un cavo per caricare il dispositivo. L'uso di cavi di ricarica inappropriati potrebbe causare guasti alla batteria o una riduzione della durata della batteria.

Altri prodotti Ryoko

2.9. Puoi anche acquistare accessori o servizi di piani dati Internet mobile progettati per migliorare la tua esperienza con il dispositivo Ryoko sul nostro Sito Web. Questi prodotti aggiuntivi sono offerti per garantire che tu ottenga il massimo dal tuo router WiFi wireless portatile Ryoko.

2.10. Gli accessori offerti sul nostro Sito Web sono compatibili con i dispositivi Ryoko. L'uso di altri accessori acquistati da altri venditori potrebbe non essere compatibile con i dispositivi Ryoko e persino danneggiare irreparabilmente il prodotto Ryoko. Ti preghiamo di notare che potresti perdere la garanzia Ryoko se il dispositivo viene danneggiato a causa dell'uso di accessori di terze parti (come i caricabatterie).

Servizi del piano dati Internet mobile

2.11. Puoi acquistare i Servizi del piano dati Internet mobile come servizio autonomo esclusivamente quando utilizzi la scheda SIM Viaota da noi fornita. La scheda SIM Viaota sarà sempre inclusa con l'acquisto del router WiFi wireless portatile Ryoko. I nostri Servizi del piano dati Internet mobile sono progettati per funzionare esclusivamente con la scheda SIM Viaota fornita. Mentre il dispositivo Ryoko è compatibile con altre schede SIM che supportano 4G, i Servizi del piano dati Internet mobile offerti da noi non saranno applicabili se viene utilizzata un'altra scheda SIM. Per le informazioni più aggiornate sui Servizi Viaota, i piani di servizio e altri dettagli rilevanti, visita il sito Web Viaota all'indirizzo https://viaota.com/.

2.12. Per iniziare a utilizzare i Servizi del piano dati internet mobile Viaota,devi attivare la scheda SIM Viaota. La scheda SIM Viaota deve essere attivata entro due mesi dalla ricezione, a meno che sulla confezione della scheda SIM Viaota non sia specificata una data di attivazione più lunga. Se non riesci ad attivare la tua scheda SIM Viaota entro il tempo specificato, la scheda verrà automaticamente disattivata senza la possibilità di attivarla di nuovo e dovrai ordinare una nuova scheda SIM Viaota (potrebbe essere soggetta a costi aggiuntivi) per poter utilizzare i Servizi internet mobile.

2.13. I Servizi del piano dati Internet mobile saranno a tua disposizione una volta attivata la scheda SIM Viaota. Le istruzioni dettagliate su come attivare la tua scheda SIM Viaota saranno fornite insieme al pacchetto della scheda SIM Viaota. Una volta attivata la scheda SIM Viaota, sarai in grado di utilizzare i Servizi immediatamente, ma non oltre 48 ore dal completamento dell'attivazione. Se riscontri problemi con l'attivazione della tua scheda SIM Viaota o problemi nell'utilizzo dei Servizi, contatta il nostro servizio clienti.

2.14. I Servizi del piano dati Internet mobile sono forniti e addebitati in base ai prezzi e alle tariffe indicati sul Sito Web Viaota o come mostrato sul Sito Web al momento dell'acquisto, salvo diversamente indicato nella pagina di acquisto specifica in cui è stato effettuato l'acquisto.

2.15. Ti preghiamo di notare che riceverai la tua scheda SIM Viaota insieme al tuo dispositivo router WiFi wireless portatile Ryoko e la tua scheda SIM Viaota includerà 500 megabyte di dati prepagati a tua disposizione per 30 giorni dall'attivazione della scheda SIM, a meno che tu non acquisti i Servizi del piano dati Internet mobile che includono più dati. Una volta che li avrai utilizzati o che i tuoi dati prepagati sulla scheda SIM sono scaduti, puoi ricaricare la scheda SIM utilizzando i servizi di ricarica Viaota, acquistare un abbonamento al piano dati Internet oppure puoi utilizzare qualsiasi altra scheda SIM che supporti la connessione 4G.

Abbonamento

2.16. Se acquisti un piano di pagamento ricorrente per accedere ai Servizi del piano dati Internet mobile ("Abbonamento"), ti verrà addebitato un importo mensile, ogni 6 mesi o con un'altra frequenza a seconda della frequenza del piano di Abbonamento selezionato al momento dell'acquisto. La quota di Abbonamento verrà prelevata dalla tua carta di credito o di debito che fornirai al momento dell'ordine sul Sito Web.

2.17. Tieni presente che l'Abbonamento rimarrà attivo fino alla cancellazione. Ciò significa che l'Abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine di ciascun periodo di fatturazione, a meno che non venga annullato prima della data in cui termina l'attuale periodo di abbonamento e inizia il ciclo di fatturazione successivo ("Data di rinnovo"). La quota di abbonamento verrà addebitata utilizzando il metodo di pagamento fornito dall'utente, a meno che l'utente non aggiorni o annulli l'abbonamento prima della data di rinnovo.

2.18. Ogni volta che raggiungi o superi i limiti di utilizzo del tuo piano dati internet mobile, i Servizi saranno sospesi fino alla ricezione del successivo pagamento ricorrente. Puoi sempre acquistare altri dati internet mobile utilizzando i nostri servizi di ricarica Viaota o aggiornare in qualsiasi momento il tuo Abbonamento passando alla versione che fornisce maggiori dati internet mobile.

2.19. Se non siamo in grado di addebitare sulla tua carta di credito/debito l'Abbonamento o il piano di Servizio da te scelto, limiteremo il tuo accesso ai Servizi fino alla ricezione del pagamento. Se non paghi l'Abbonamento per più di 3 mesi (90 giorni), la tua SIM card Viaota potrebbe essere sospesa. Se desideri riattivare la tua SIM card Viaota sospesa, potrebbero essere applicate commissioni di riattivazione aggiuntive. Se non utilizzi la tua SIM card Viaota e non paghi le commissioni di Servizio per più di 6 mesi (180 giorni), la tua SIM card Viaota verrà annullata irrevocabilmente senza possibilità di riattivazione.

2.20. Se a causa di Ryoko il consumatore non è stato in grado di utilizzare i Servizi o se all'Utente è stato addebitato un importo errato, Ryoko si impegna a fornire all'Utente i Servizi che non è stato in grado di utilizzare, a estendere la durata dei Servizi o, in caso di addebito errato, a rimborsare gli importi pertinenti trasferendoli sul conto della Carta Viaota. Per garantire una corretta risoluzione del problema, l'Utente deve presentare reclami in merito ai Servizi forniti e ai pagamenti effettuati entro e non oltre 6 (sei) mesi dall'evento su cui si basa il reclamo. Ciò aiuta a garantire una risoluzione tempestiva ed efficiente dei reclami, consentendoci di fornire il miglior servizio possibile, nonché mantenendo registri accurati e affidabili.

2.21. Se decidi di porre un termine ai tuoi Servizi, che si tratti di Servizi del piano dati internet mobile o di un Abbonamento, la quantità inutilizzata di dati internet mobile non sarà convertita in denaro, rimborsata o trasferita. Una volta inviata una richiesta di annullamento dei Servizi, potrai comunque utilizzare i Servizi per il periodo già pagato, poiché la risoluzione avrà effetto dalla successiva Data di rinnovo.

2.22. Se desideri annullare il tuo Abbonamento ai servizi del piano dati internet mobile, contatta il nostro team di assistenza clienti compilando il Modulo di contatto. Nota che se termini il tuo Abbonamento dopo che è stato effettuato un pagamento ricorrente, la risoluzione avrà effetto alla fine del periodo di pagamento corrente di dieci anni. Per evitare costi aggiuntivi, assicurati di annullare il tuo Abbonamento prima della successiva data di pagamento ricorrente.

2.23. Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dei piani di Abbonamento in qualsiasi momento. Se il prezzo del tuo Abbonamento cambia, Ti informeremo almeno 14 giorni prima che la modifica entri in vigore. Se non accetti la modifica del prezzo, puoi annullare il tuo Abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore.

2.24. Ryoko si impegna a garantire che i suoi Servizi siano disponibili il 95% del tempo. Ti preghiamo di notare che la disponibilità può essere soggetta a fattori al di fuori del controllo di Ryoko, inclusi, ma non limitati a, manutenzione tecnica, interruzioni e problemi tecnici imprevisti. Tutte le interruzioni del servizio nella rete Viaota vengono eliminate entro un giorno lavorativo o non appena viene ricevuto un messaggio di errore. Tuttavia, agli utenti con Abbonamento a un piano dati Internet mobile illimitato verrà applicata una limitazione della velocità di Internet. Ciò significa che potrai:

(a) ricevere 15 GB di dati a piena velocità, dopodiché la velocità verrà ridotta a 256 kbps per il resto del ciclo 1-mese; oppure

(b) ricevere fino a 1 GB di dati alla massima velocità ogni giorno, dopodiché la velocità verrà ridotta a 256 kbps per il resto della giornata.

Uso corretto

2.25. I Servizi del piano dati Internet mobile sono destinati esclusivamente a un uso equo e personale, pertanto qualsiasi utilizzo dei Servizi per scopi industriali o commerciali, fatta eccezione per le esigenze professionali dell'Utente, è considerato sleale. Di conseguenza, senza pregiudizio di altre dichiarazioni contenute nei presenti Termini, le seguenti azioni saranno considerate come un uso sleale dei Servizi:

(a) il caricamento o lo scaricamento di volumi di dati irragionevolmente elevati, che non sono in linea con le normali abitudini di consumo di un consumatore medio e non sono simili all'uso razionale dei Servizi per esigenze personali;

(b) interferenze con la nostra capacità di fornire i Servizi a te o ad altri utenti, oppure l'uso dei Servizi comporta un carico eccessivamente elevato sulla rete;

(c) il consumo di dati non è tipico di un uso personale dei Servizi da parte dell'utente.

2.26. Se abbiamo motivo di ritenere che l'Utente utilizzi i Servizi in modo scorretto, ci riserviamo il diritto di limitare tale utilizzo dei Servizi senza alcun rimborso e implementando misure preventive, come la riduzione della velocità di Internet, la riduzione del tempo di attività dei Servizi o, in circostanze straordinarie, la cessazione dei Servizi.

2.27. Per chiarire gli scopi, abbiamo completa discrezione nel decidere se e perché limitare o sospendere i Servizi. I dati raccolti dall'Utente o da altri utenti dei Servizi in merito all'utilizzo degli stessi sono sufficienti per determinare se i Servizi siano stati utilizzati in modo ingiusto.

2.28. Se continueremo a fornire i Servizi, ciò non significa che abbiamo esaminato o approvato alcun utilizzo degli stessi.

2.29. Ryoko ha il diritto di annullare i Servizi senza alcun rimborso nei casi in cui l'utente abusi dei Servizi utilizzandoli per altri scopi commerciali o di profitto.

3. PREZZI, PAGAMENTI E SPESE

3.1. Il prezzo finale, comprensivo di tutte le tasse e le commissioni per i Prodotti e i Servizi, sarà visualizzato nella pagina di check-out, sulla quale potrai effettuare l'acquisto. Il prezzo nella pagina di check-out non include eventuali tasse o dazi di importazione che sarebbero applicabili dalle tue dogane locali.

3.2. I prezzi dei Prodotti e Servizi visualizzati sul Sito Web potrebbero essere soggetti a modifiche. Potremmo applicare sconti o ridurre i prezzi di volta in volta. Ti preghiamo di notare che le modifiche ai prezzi degli Abbonamenti sono descritte nella Sezione 2.23, che specifica il nostro diritto di modificare i prezzi degli Abbonamenti con un preavviso di 14.

3.3. I prezzi per i Servizi di Abbonamento saranno forniti nella pagina di check-out al momento dell'acquisto. Se il pagamento iniziale per l'Abbonamento sarà fatturato a una tariffa scontata, tutti i pagamenti ricorrenti successivi saranno fatturati alla tariffa standard, non scontata, come visualizzata al momento dell'acquisto, salvo diversamente specificato nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di applicare sconti aggiuntivi ai tuoi pagamenti ricorrenti.

3.4. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere ulteriori vendite di qualsiasi Prodotto. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terze parti per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione della vendita di Prodotti.

3.5. Tutti i prezzi visualizzati sul Sito Web sono comprensivi di costi di spedizione e tasse internazionali. Tuttavia, ti preghiamo di notare che i consumatori di diversi paesi potrebbero vedere prezzi dei prodotti leggermente diversi: i prezzi potrebbero essere influenzati dall'imposta sul valore aggiunto ("IVA") che potrebbe o meno essere applicabile a seconda dei casi. Inoltre, a seconda del tuo indirizzo di spedizione, alcuni acquirenti potrebbero dover pagare le tasse di importazione.

3.6. Non includeremo mai l'IVA nel prezzo di acquisto e non ti chiederemo di pagare l'IVA se:

(a) L'IVA non è applicabile nel paese indicato per la spedizione;

e/o

(b) Il prodotto richiesto verrà spedito dal nostro centro logistico in Cina.

3.7. Nel caso definito nella Sezione 3.1. sopra, la spedizione potrebbe essere soggetta a tasse di importazione e oneri doganali. Tuttavia, non ti verranno mai addebitate due volte le stesse tasse: non ti chiederemo di pagare l'IVA o le tasse di importazione se il prodotto da te richiesto ti verrà inviato direttamente dalla Cina.

3.8. Nei casi in cui l'IVA è applicabile nel tuo paese e il prodotto richiesto si trova nel nostro centro logistico europeo, l'IVA verrà inclusa nel prezzo del prodotto mostrato nella pagina di check-out.

3.9. Non applicheremo mai alcun tasso di conversione o spese relative al metodo di pagamento scelto. Tuttavia, alcune banche applicano tassi di conversione per i pagamenti in uscita e i trasferimenti internazionali, pertanto non siamo responsabili per eventuali commissioni bancarie o tassi di conversione che la tua banca potrebbe applicare per qualsiasi pagamento effettuato a noi. Se noti delle differenze tra i prezzi dei prodotti sul nostro Sito Web o sulla ricevuta di acquisto e l'estratto conto bancario, ti preghiamo di fare riferimento alla tua banca per una spiegazione dettagliata delle spese aggiuntive.

3.10. Accettiamo pagamenti solo tramite carta di credito, PayPal e altri pagamenti elettronici. Non accetteremo assegni, contanti o altri mezzi di pagamento, a meno che il servizio "pagamento alla consegna" non sia disponibile nel tuo paese (se il servizio "pagamento alla consegna" è disponibile nel tuo paese, sarai informato di tale opzione nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto).

4. Codici sconto

Quando si effettua un ordine utilizzando il codice sconto, si applicano anche i seguenti termini e condizioni:

4.1. Ogni codice sconto è limitato a un utilizzo per cliente fino a esaurimento scorte e non può essere combinato con nessun altro codice sconto o sconti, salvo esplicita indicazione. È possibile applicare un solo codice sconto per ordine. La società si riserva il diritto di modificare queste limitazioni di utilizzo in qualsiasi momento e senza preavviso.

4.2. Non garantiamo la disponibilità, la funzionalità o l'accuratezza di alcun codice sconto. Tutti i codici sconto sono forniti "così come sono" senza alcuna garanzia. Tutti i codici sconto includono una data di scadenza, dopo la quale il codice non sarà più valido. La data di scadenza è specificata al momento dell'emissione. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o terminare qualsiasi codice sconto o programma coupon in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo, inoltre, il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine se sospettiamo un uso improprio di un codice sconto o di altre attività promozionali in violazione di questi termini.

4.3. Il sito web non sarà ritenuto responsabile per eventuali danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare codici sconto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, problemi tecnici o accessi non autorizzati.

4.4. Devi inserire il codice che ti è stato inviato quando effettui l'ordine online durante il checkout. Lo sconto verrà applicato ai prodotti o servizi idonei nell'ordine e verrà mostrato solo dopo che l'acquisto è stato effettuato.

4.5. I codici sconto potrebbero richiedere un importo minimo di acquisto e potrebbero essere applicati solo a prodotti specifici come indicato nell'offerta promozionale. Alcuni codici potrebbero non essere validi per la spedizione o le tasse.

4.6. È vietato impegnarsi in attività specifiche, tra cui effettuare ordini multipli per sfruttare sconti, modificare codici sconto o condividere pubblicamente codici sconto. Qualsiasi utilizzo fraudolento o abuso di codici sconto rilevato può comportare la perdita degli sconti e l'attivazione di potenziali azioni legali.

4.7. I codici sconto vengono emessi a singoli utenti e non sono trasferibili. È vietato condividere o distribuire codici sconto ad altri. È severamente vietato rivendere, ridistribuire o altrimenti rendere disponibili codici sconto. I codici sconto ottenuti tramite piattaforme di terze parti o rivenditori non autorizzati potrebbero essere considerati non validi e non possono essere utilizzati.

4.8. In caso di restituzione di una parte dell'ordine, il valore monetario restituito sarà il valore dell'articolo/degli articoli al momento della transazione, ovvero con lo sconto applicato.

4.9. I codici sconto sono disponibili per gli utenti che hanno ricevuto il codice sconto al loro indirizzo email o altri canali di marketing e hanno almeno 18 anni. Alcune promozioni possono essere limitate a nuovi clienti o a specifiche posizioni geografiche come indicato nei materiali promozionali.

4.10. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini nel caso in cui, a nostro avviso, un codice promozionale non sia valido.

5. CONSEGNA

5.1. Una volta effettuato l'ordine sul sito Web e il pagamento, elaboreremo l'ordine entro 1-3 giorni lavorativi. Dopo l'elaborazione dell'ordine, dovresti ricevere la spedizione entro 4-14 giorni lavorativi se la spedizione non sarà influenzata da eventi naturali come descritto nella Sezione 5.4. Se non ricevi la spedizione entro 4-14 giorni lavorativi, contatta il nostro servizio clienti.

5.2. Tutti i Prodotti acquistati sul nostro Sito Web ti saranno consegnati tramite EMS, DHL o altri corrieri simili. Dopo aver completato l'elaborazione del tuo ordine, ti invieremo una lettera di conferma contenente il numero di tracciamento della spedizione.

5.3. Nel caso in cui il tuo acquisto non ti arrivi entro 30 giorni di calendario, ti preghiamo di segnalarlo al nostro servizio clienti. Ti preghiamo di notare che, in conformità all'articolo 18(2) della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, se non ricevi il tuo acquisto entro 30 giorni, devi contattarci e informarci di un periodo di tempo aggiuntivo accettabile entro il quale consegneremo il tuo acquisto. Avrai il diritto di recedere dall'acquisto solo se non riusciremo a consegnarlo entro il limite di tempo aggiuntivo. Ti preghiamo di notare che non puoi affermare di non aver ricevuto i prodotti acquistati se non vengono rispettate le regole stabilite in questa disposizione.

5.4. Ti preghiamo di notare che i termini di spedizione potrebbero essere influenzati da dogana, eventi naturali, trasferimenti al corriere locale nel tuo paese o scioperi o ritardi del trasporto aereo e terrestre. Non saremo responsabili per i ritardi nel caso in cui la spedizione venga posticipata a causa dei motivi imprevisti sopra menzionati.

5.5. Puoi modificare l'ordine originale entro 24 ore dall'effettuazione. Per modificare l'ordine, devi inviare una richiesta al nostro team di assistenza clienti entro il periodo di 24-ore specificato. Ciò può essere fatto tramite i nostri canali di assistenza clienti designati, che sono dettagliati nella Sezione 15 di questi Termini. Per richiedere la modifica di un ordine, devi fornire il numero dell'ordine e informazioni dettagliate sulle modifiche che desideri apportare. Le modifiche sono soggette alla disponibilità dei Beni e potrebbero non essere possibili per tutti i Beni o ordini.

5.6. Una volta trascorsa la finestra di modifica di 24-ore, non saranno consentite modifiche all'ordine. I clienti che desiderano apportare modifiche al loro ordine oltre questo punto possono farlo solo seguendo le procedure di reso descritte nella Sezione 5 di questi Termini.

6. RESI E RIMBORSI

6.1. Se non sei soddisfatto dei Prodotti acquistati, puoi restituire gli articoli fisici inutilizzati e ottenere un rimborso, uno scambio o un buono acquisto entro 30 giorni dalla data di consegna. Il termine di restituzione di 30 giorni scadrà dopo 30 giorni dal giorno in cui tu, o una terza parte diversa dal corriere da te indicato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti acquistati.

6.2. Per esercitare il diritto di recesso e restituire i Prodotti acquistati, è necessario contattare il nostro team di assistenza clienti compilando un modulo di contatto online all'indirizzo https://ryokorouter.com/contact entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti. Dopo aver contattato il nostro team di assistenza, ti verrà fornito un codice e un indirizzo di reso: tieni presente che accetteremo solo resi di Prodotti che saranno inviati con il codice di reso fornito e consegnati all'indirizzo di reso fornito.

6.3. Per rispettare il termine per il reso (30 giorni) è necessario contattarci e inviarci la merce da restituire entro 30 giorni dalla ricezione della stessa.

6.4. Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te ricevuti, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceveremo la merce restituita. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale.

6.5. Accetteremo i Prodotti resi solo se non sono stati utilizzati e danneggiati. Inoltre, dovranno essere rispediti a noi nella confezione originale. Se determineremo che i Prodotti resi sono stati utilizzati ma risultano ancora in condizioni operative e rivendibili, potremmo comunque rimborsarti, ma sarai responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti derivante dalla manipolazione degli stessi. Pertanto, se scopriremo che il Prodotto restituito è stato utilizzato, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso e di non emettere il rimborso.

6.6. Ti preghiamo di notare che se desideri restituire i Prodotti acquistati sul Sito Web, sarà necessario sostenere le spese di spedizione che non saranno da noi rimborsate.

6.7. Accetteremo i Prodotti resi e ne effettueremo il rimborso solo se saranno restituiti all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti e se il codice di autorizzazione alla restituzione della merce ("RMA") sarà inserito sulla spedizione di reso. Non inviare alcun Prodotto di reso al nostro indirizzo della sede poiché non saremo in grado di accettarlo. Per ulteriori informazioni, consultare https://ryokorouter.com/return.

6.8. Se un acquisto effettuato utilizzando un codice sconto viene restituito, il rimborso verrà elaborato in base al prezzo scontato pagato dal cliente. Lo sconto originale applicato al momento dell'acquisto non verrà rimborsato.

6.9. Se un prodotto gratuito è incluso in un ordine come risultato dell'utilizzo di un codice promozionale, il cliente è tenuto a restituire l'articolo gratuito insieme a tutti gli articoli acquistati per avere diritto a un rimborso completo. La mancata restituzione del prodotto omaggio renderà l'intero ordine non idoneo al rimborso. Sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

7. GARANZIA

7.1. I nostri Prodotti includono una garanzia UE di 2-anni per difetti di fabbricazione. Se desideri restituire un articolo difettoso, contatta il nostro servizio clienti compilando un modulo di contatto online all'indirizzo https://ryokorouter.com/contact. Quando contatti il ​​nostro servizio clienti con una richiesta di garanzia, preparati a fornire su richiesta: (1) fotografie dell'articolo difettoso; (2) il tuo ID ordine e la lettera di conferma dell'acquisto o la ricevuta di pagamento; (3) una breve descrizione del difetto.

7.2. Ti preghiamo di notare che la garanzia non si applica se: (1) il prodotto è stato danneggiato fisicamente; (2) il prodotto è stato utilizzato in modo inappropriato; (3) il difetto non può essere qualificato come difetto di fabbrica; (4) sono trascorsi più di 2 anni dalla data di consegna dell'ordine.

7.3. I nostri Servizi includono una garanzia per garantire che siano conformi ai termini per l'intera durata del tuo contratto. Nel caso in cui il Servizio non sia conforme al contratto durante il periodo di garanzia, hai il diritto di richiedere un rimedio, come delineato nella Sezione 2.21 sopra. La garanzia non copre i problemi derivanti da fattori al di fuori del nostro controllo, come limitazioni della copertura di rete dovute alla tua posizione o all'uso improprio del Servizio. Se riscontri problemi con il Servizio, ti preghiamo di segnalarcelo il prima possibile e lavoreremo per risolvere il problema tempestivamente.

8. INFORMAZIONI PERSONALI E DI CONTATTO

8.1. Adottiamo le precauzioni necessarie e seguiamo le migliori pratiche del settore, nonché tutti i requisiti stabiliti dalle leggi applicabili, per proteggere le tue informazioni personali da perdita, uso improprio, accesso, divulgazione, alterazione o distruzione.

8.2. Il Fornitore garantisce che tutti i dati personali saranno raccolti e trattati in conformità a tutte le leggi vigenti. Per saperne di più su come utilizziamo e trattiamo i dati personali, leggi la nostra Informativa sulla privacy (https://ryokorouter.com/privacy).

8.3. Ti preghiamo di notare che potremmo contattarti tramite telefono o e-mail se dovessimo confermare i dettagli del tuo ordine o se la tua richiesta di ordine non fosse stata elaborata correttamente a causa di problemi tecnici. Se il tuo ordine non fosse andato a buon fine a causa di errori nell'elaborazione del pagamento, potremmo inviarti un messaggio di testo o un'e-mail con un promemoria per eseguire le azioni necessarie.

8.4. Se sceglierai di ricevere messaggi promozionali da parte nostra tramite il servizio di messaggi brevi, tramite il nostro Sito Web o inviandoci il tuo consenso esplicito, stai fornendo il tuo previo consenso scritto a ricevere messaggi di marketing o promozionali ricorrenti da parte nostra (“SMS”) inviati tramite un sistema di selezione telefonica automatica.

8.5. È possibile annullare l'iscrizione alla ricezione di SMS promozionali da parte nostra in qualsiasi momento rispondendo "STOP", "CANCELLA" o "ANNULLA" ai nostri SMS. Una volta ricevuta la richiesta di disdetta, smetteremo immediatamente di inviare SMS. Se non è possibile annullare l'iscrizione o se si desiderano ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o rispondendo "AIUTO" al nostro SMS e un membro del nostro team vi contatterà entro 1-2 giorni lavorativi.

8.6. I piani di messaggistica e dati del tuo fornitore di servizi wireless possono essere applicati ai nostri messaggi di testo di conferma e a qualsiasi messaggio di testo successivo, a seconda del tuo piano dati individuale fornito dal tuo fornitore di servizi wireless. Si prega di consultare il proprio operatore di telefonia mobile per determinare i costi per il recupero dei dati, l'invio e la ricezione di SMS. In nessun caso noi oi nostri affiliati saremo responsabili per qualsiasi addebito per SMS o telefono cellulare sostenuto da te o da chiunque abbia accesso al tuo cellulare o numero di telefono. Né noi né gli operatori di rete mobile siamo responsabili per ritardi nella ricezione o mancata consegna di SMS.

9. NORME DI CONDOTTA

9.1. Si prega di notare che i nostri Prodotti o Servizi sono venduti solo per uso personale. Accettando questi Termini, si conferma che si acquisteranno i nostri Prodotti e Servizi solo per uso personale.

9.2. Non puoi utilizzare i nostri Prodotti o Servizi per scopi illegali o non autorizzati, né puoi, nell'uso del Sito web, violare alcuna legge. Tutti i contenuti del Sito web e i contenuti di tutti i materiali ricevuti da noi (compresi i disegni grafici e altri contenuti) e le relative parti del Sito web appartengono a ORIAVA INC e sono protetti dalle leggi sul copyright. Qualsiasi utilizzo dei diritti d'autore per scopi diversi dall'uso personale, senza la nostra licenza, costituisce una violazione del copyright.

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(c) Rispettare tutte le politiche pubblicate sul Sito web;

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(e) Fornisci a noi informazioni veritiere e accurate;

(f) Non usare il Sito web o qualsiasi suo contenuto per scopi commerciali, compresa la distribuzione di pubblicità o sollecitazioni;

(g) Non riformattare, formattare o rispecchiare alcuna porzione di qualsiasi pagina web del Sito web;

(h) Non creare collegamenti o reindirizzamenti al Sito web attraverso altri siti web o e-mail, senza il nostro previo consenso scritto;

(i) Non provare a interferire con il corretto funzionamento del Sito web o con l'uso e il godimento del Sito web da parte di altri utenti;

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(l) Non accedere, monitorare o copiare alcun contenuto o informazione del Sito web utilizzando robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati o qualsiasi processo manuale per qualsiasi scopo senza il nostro esplicito permesso scritto;

(m) Non dichiarare false affiliazioni, non accedere agli account di altri utenti senza autorizzazione né falsificare la propria identità o qualsiasi altra informazione, compresa la tua età o la data di nascita;

(n) Non eseguire altre attività o azioni non conformi ai presenti Termini o alle leggi vigenti.

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10. DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ

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12. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

12.1. IN NESSUNA CIRCOSTANZA, INCLUSA, MA NON LIMITATA A, NEGLIGENZA, NOI, LE NOSTRE SOCIETÀ CONTROLLATE O AFFILIATE SAREMO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI USARE IL SITO WEB, INCLUSI I MATERIALI, PRODOTTI O SERVIZI, O MATERIALI, PRODOTTI O SERVIZI DI TERZE PARTE RESI DISPONIBILI ATTRAVERSO IL SITO WEB, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI IN ANTICIPO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. POICHÉ ALCUNI STATI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI ALCUNE CATEGORIE DI DANNI, LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE APPLICARSI ALL'UTENTE IN MISURA MINORE. IN TALI STATI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ E QUELLA DELLE NOSTRE SOCIETÀ CONTROLLATE O AFFILIATE È LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA IN CUI PUÒ ESSERE LIMITATA AI SENSI DI TALE LEGGE STATALE.

12.2. In nessun caso noi, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi o licenziatari saremo responsabili per qualsiasi lesione, problema di salute, malattia, problemi fisici, perdita, reclamo, o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazioni, la perdita di profitti, la perdita di entrate, la perdita di risparmi, la perdita di dati, i costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, sia basato su contratto, illecito (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivante dall'uso del servizio o di qualsiasi prodotto ottenuto utilizzando il servizio, o per qualsiasi altra rivendicazione correlata in qualsiasi modo all'uso del servizio o di qualsiasi prodotto, compresi, ma non solo, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo sostenuti come risultato dell'uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisati della loro possibilità. In nessun caso saremo responsabili per raccomandazioni, indicazioni sulla salute, dichiarazioni o qualsiasi altro consiglio o informazione forniti sul sito web o su qualsiasi altra forma di comunicazione. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni conseguenti o incidentali, in tali stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata al massimo consentito dalla legge.

12.3. Se non sei soddisfatto del Sito web, dei materiali, prodotti o servizi mostrati sul Sito web o dei termini e le condizioni del Sito web, l'unico ed esclusivo rimedio a tua disposizione è quello di interrompere l'utilizzo del Sito web.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

13.1. Per quanto riguarda i presenti Termini, per diritti di proprietà intellettuale si intendono diritti quali marchi, copyright, nomi di dominio, diritti di database, diritti di design, brevetti e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi tipo, siano essi registrati o meno ("Proprietà intellettuale").

13.2. Tutta la Proprietà Intellettuale visualizzata sul Sito web o a te fornita in qualsiasi altra forma è protetta dalla legge. Non è consentito copiare, riutilizzare o distribuire la Proprietà Intellettuale o qualsiasi altro contenuto ricevuto da noi o trovato sul Sito web, comprese le descrizioni dei Prodotti, per qualsiasi scopo, senza il nostro esplicito permesso scritto. Ad esempio, non è possibile copiare le informazioni riguardanti i Prodotti su altri siti web o app. Senza limitare quanto sopra, l'uso dei nostri contenuti per scopi commerciali è vietato a meno che non abbia il nostro esplicito permesso scritto.

13.3. Tutta la Proprietà Intellettuale visualizzata sul Sito web o a te fornita in qualsiasi altra forma appartiene a Noi, ad eccezione dei marchi di fabbrica, dei marchi di servizio o di altri materiali di terze parti da noi utilizzati. Tale Proprietà Intellettuale non può essere utilizzata senza il nostro preventivo consenso scritto o della terza parte a cui tali Proprietà Intellettuali appartengono.

14. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

14.1. I presenti Termini sono stati delineati in conformità alle leggi dell'UE che regolano i diritti dei consumatori. I presenti Termini e l'intero rapporto giuridico tra te e noi saranno soggetti alla legge della Repubblica di Lituania, tranne nei casi in cui le leggi che regolano i rapporti con i consumatori stabiliscano una legge o una giurisdizione specifica applicabile.

14.2. In caso di reclami, si prega di contattare il nostro team di assistenza prima di presentare un reclamo ufficiale a qualsiasi autorità o terza parte. È possibile contattarci in qualsiasi momento compilando un modulo di contatto online all'indirizzo (https://ryokorouter.com/contact). Faremo sempre del nostro meglio per risolvere qualsiasi reclamo nel più breve tempo possibile e nel modo più opportuno.

14.3. Se non siamo in grado di raggiungere una soluzione negoziale con Te o se ha altri reclami riguardanti i nostri beni o servizi, puoi presentare una richiesta o un reclamo in merito al tuo acquisto all'Autorità Statale per la Protezione dei Diritti dei Consumatori (SCRPA) della Repubblica di Lituana (indirizzo Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituania, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefono 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, sito web www.vvtat.lt) o puoi anche contattare qualsiasi divisione territoriale dell'SCRPA o compilare un modulo di richiesta/reclamo sulla piattaforma EGS all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Hai anche il diritto di appellarti a un tribunale della Repubblica di Lituania (in base alla sede del Fornitore) o ad altre istituzioni che si occupano di controversie di consumo nella procedura extragiudiziale.

15. VARIE

15.1. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni viene ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di servizio, tale determinazione dovrà non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

15.2. È possibile consultare la versione più aggiornata dei termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web.

15.3. I presenti Termini e l'Informativa sulla privacy, la Politica sui resi e qualsiasi altra politica sul sito Web (poiché ciascuna può essere rivista e modificata di volta in volta in base ai rispettivi termini) costituiscono collettivamente l'intero accordo tra te e noi.

16. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Puoi contattarci utilizzando i seguenti dati:

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Form di contatto online: https://ryokorouter.com/contact

Telefono: +1 (443) 456-4433

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