PODMÍNKY POSKYTOVÁNI SLUŽBY

Platí od 2. ledna 2025

Děkujeme, že jste navštívili naši webovou stránku – https://ryokorouter.com („webová stránka“). Před používáním webové stránky, používáním kterékoli z jejích funkcí nebo zadáním jakýchkoli požadavků na nákup si přečtěte tyto podmínky poskytování služeb („podmínky“). Tyto podmínky upravují Vaše používání webové stránky a budou tvořit právně závaznou dohodu mezi Vámi („uživatel“ nebo „Vy“) a provozovatelem webové stránky vždy, když si cokoliv koupíte na webové stránce.

Pokud jste si nepřečetli a/nebo neporozuměli ustanovením těchto podmínek, doporučujeme vám, abyste přestali používat tyto webové stránky a upustili od jakýchkoli nákupů prostřednictvím těchto webových stránek.

1. VŠEOBECNÉ INFORMACE

1.1. Ryoko (dále jen „prodávající“, „my“, „nás“, „naše“) je obchodní značka a registrovaná ochranná známka, kterou používá a provozuje:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Reg. č.: 99-3800872
Kdykoli budete na webových stránkách cokoli nakupovat, vstupujete s námi do smluvního vztahu a tento smluvní vztah je vázán a určován těmito Podmínkami a platnými zákony.

1.2. Vezměte prosím na vědomí, že veškeré nákupy, které provedete na Webových stránkách, vám budou zaslány z jednoho z našich realizačních center, jehož adresa se nebude shodovat s adresou naší kanceláře. Pokud si přejete výrobek vrátit – nezasílejte jej prosím na adresu naší kanceláře, protože jej nebudeme moci přijmout. Veškeré vrácené zboží by mělo být zasláno na adresu našeho centra pro realizaci objednávek – podrobnější informace o vrácení zboží naleznete v našich Zásadách pro vracení zboží.

1.3. Abyste mohli webové stránky používat a nakupovat na nich, musíte splňovat nasledujíci minimálni požadavky.

(a) Přečetli jste si tyto podmínky a souhlasíte s nimi;

(b) Jste plnoletí, abyste mohli používat webové stránky a/nebo uzavírat smlouvy na dálku prostřednictvím online prostředků, jak to vyžadují vaše místní zákony;

(c) Webové stránky používáte ve svém osobním zájmu a nesnažíte se je používat v zájmu jiného podnikatelského subjektu, bez ohledu na to, zda se jedná o fyzickou nebo právnickou osobu.

1.4. Upozorňujeme, že tyto webové stránky jsou určeny pouze pro dospělé uživatele. Webové stránky nejsou a nikdy nebudou určeny k používání dětmi nebo nezletilými.

1.5. Pokud jste si tyto podmínky přečetli, ale plně jim nerozumíte, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory prostřednictvím online kontaktního formuláře na adrese Kontakt a zdržte se nákupu čehokoli na webových stránkách, dokud plně neporozumíte všem podmínkám.

1.6. Máme právo zakázat vám přístup k webovým stránkám nebo jejich funkcím a jejich používání, pokud máme důvod se domnívat, že nesplňujete požadavky uvedené v 1.3. výše, nebo pokud máme důvod se domnívat, že porušujete jakékoli jiné ustanovení těchto podmínek.

1.7. Vezměte prosím na vědomí, že většina našeho zboží se vyrábí a dodává z Číny. Proto v závislosti na zákonech platných v zemi Vašeho bydliště mohou zakoupené zboží podléhat dovoznímu clu, dani z prodeje nebo DPH a/nebo jiným daním.

2. NAŠE ZBOŽÍ A SLUŽBY

2.1. Webové stránky slouží k prodeji spotřební elektroniky značky Ryoko (dále jen „zboží“) a doplňkových služeb v podobě mobilního internetu (dále jen „služby“).

2.2. Upozorňujeme, že zboží nebo služby, které lze zakoupit na webové stránce, nejsou určeny k používání dětmi. Zboží nebo služby, které si zakoupíte na našich webových stránkách, neposkytujte nezletilým osobám bez Vašeho dozoru.

2.3. Upozorňujeme, že naše zboží a služby nejsou vhodné pro průmyslové, komerční nebo profesionální použití. Naše zboží a služby prodáváme pouze pro osobní použití.

2.4. Specifikace, podrobné popisy, důležité informace o používání a odpovědi na časté dotazy týkající se zboží a služeb naleznete v sekci „Často kladené otázky“ na webových stránkách LINKCONTACT. Před odesláním objednávky na webových stránkách se prosím důkladně seznamte s popisy hlavních vlastností zboží a služeb, které si chcete pořídit. Klíčové vlastnosti našeho zboží a služeb jsou také uvedeny níže v těchto podmínkách.

Klíčové vlastnosti přenosného routeru Wi-Fi 4G MUAMA Ryoko

2.5. Přenosný bezdrátový Wi-Fi 4G router MUAMA Ryoko (dále jen „Ryoko“) je přenosný Wi-Fi router nebo internetový hotspot, ke kterému lze připojit až 10 zařízení současně. Router Ryoko můžete využít k přenosu internetového připojení na jakékoli zařízení s možností připojení k síti Wi-Fi . Abyste mohlo využít veškeré funkce, které router Ryoko nabízí, musíte do něj využití vložit SIM kartu s internetovým připojením.

2.6. Zařízení MUAMA funguje s jakoukoli SIM kartou s možností připojení ke 4G internetu, avšak upozorňujeme, že ne všechny SIM karty operátorů fungují ve všech zemích.

2.7. Ryoko je elektronické zařízení s lithiovou baterií, která bude potřebovat příležitostně nabít. Výdrž baterie závisí na intenzitě používání zařízení Ryoko. V balení naleznete USB kabel, který slouží k nabíjení. Upozorňujeme, že použití nevhodných nabíjecích kabelů může vést k poškození nebo zkrácení životnosti baterie.

Další výrobky značky Ryoko

2.8. You can also buy accessories, or mobile internet data plan Services designed to enhance Your experience with the Ryoko device on Our Website. These additional Goods are offered to ensure You get the most out of Your Ryoko portable wireless WiFi router.

2.9. Accessories offered on Our Website are compatible with Ryoko devices. Please note that the use of other accessories that You purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage Your Ryoko product irreparably. Please note that You may lose Your Ryoko warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).

Služby mobilního internetu Viaota

2.10. You can purchase mobile internet data plan Services as a standalone service exclusively when using the Viaota SIM card provided by Us. The Viaota SIM card will always be included with the purchase of the Ryoko portable wireless WiFi Router. Our mobile internet data plan Services are designed to work solely with the provided Viaota SIM card. While the Ryoko device is compatible with other SIM cards that support 4G, the mobile internet data plan Services offered by Us will not be applicable if another SIM card is used. For the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other relevant details, please visit the Viaota website at https://viaota.com/.

2.11. To start using Viaota mobile internet data plan Services You must activate the Viaota SIM card. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If You fail to activate Your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and You will need to order a new Viaota SIM card (might be subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.

2.12. The mobile internet data plan Services will become available to You once You activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate Your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, You will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If You are having any issues with the activation of Your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact Our customer support.

2.13. The mobile internet data plan Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Viaota website or as shown on the Website at the time of Your purchase, unless otherwise stated on the specific purchase page on which You have made Your purchase.

2.14. Please note that You will receive Your Viaota SIM card together with Your Ryoko portable wireless WiFi router device, and Your Viaota SIM card will come with 500 megabytes of prepaid data available for You for 30 days from activation of the SIM card, unless You purchase mobile internet data plan Services that include more data. Once You have used or Your prepaid data on the SIM card has expired, You can either top up the SIM card using Viaota top-up services, purchase internet data plan Subscription or You can use any other SIM card that supports 4G connection.

Předplatné

2.15. Pokud si objednáte pravidelné předplatné za přístup ke službám datového plánu mobilního internetu („předplatné“), faktury vám budou zasílány měsíčně, každých 6 měsíců nebo jinou frekvencí v závislosti na frekvenci zvoleného plánu předplatného v době vašeho nákupu.Poplatek za předplatné bude stažen z vaší kreditní nebo debetní karty, kterou poskytnete při zadávání objednávky na webové stránce.

2.16. Upozorňujeme, že předplatné zůstane aktivní, dokud se nezruší. To znamená, že vaše předplatné se automaticky obnoví na konci každého fakturačního období, pokud jej nezrušíte před datem, kdy skončí aktuální období předplatného a začne další zúčtovací období („datum obnovení“). Poplatek za předplatné se bude účtovat způsobem platby, který jste uvedli, pokud své předplatné neaktualizujete nebo nezrušíte před datem obnovení.

2.17. Kdykoli dosáhnete nebo překročíte limity používání datového plánu mobilního internetu, vaše služby budou pozastaveny, dokud nebude přijata další opakovaná platba. Vždy si můžete zakoupit více mobilních dat využitím našich služeb dobíjení Viaota nebo kdykoli aktualizovat své předplatné na předplatné, které poskytuje více mobilních dat.

2.18. Pokud nebudeme schopni za zvolené předplatné nebo plán služeb účtovat platbu z vaší kreditní/debetní karty, omezíme váš přístup ke službám, dokud platbu neobdržíme. Pokud nezaplatíte za předplatné déle než 3 měsíce (90 dní), může být vaše SIM karta Viaota pozastavena. Budete-li si chtít aktivovat svou pozastavenou SIM kartu Viaota, mohou vám být účtovány dodatečné poplatky za opětovnou aktivaci. Pokud svou SIM kartu Viaota nepoužíváte a neplatíte poplatky za služby delší než 6 měsíců (180 dní), vaše SIM karta Viaota bude neodvolatelně zrušena bez možnosti opětovné aktivace.

2.19. Pokud vinou Ryoko nemohl spotřebitel využívat služby nebo pokud byly uživateli nesprávně účtovány poplatky, Ryoko se zavazuje poskytnout uživateli služby, které nemohl využívat, prodloužit dobu poskytování služeb, nebo v případě nesprávného účtování refundovat příslušné částky převodem na účet Viaota. Aby se situace správně vyřešila, uživatel by měl podat reklamaci na poskytnuté služby a platby nejpozději do 6 (šesti) měsíců od události, na jejímž základě je reklamace podána. To pomáhá zajistit včasné a efektivní řešení reklamací, což nám umožňuje poskytovat nejlepší možné služby a zároveň udržovat přesné a spolehlivé záznamy.

2.20. Pokud se rozhodnete přestat využívat služby, ať už jde o služby datového plánu mobilního internetu nebo předplatné, nevyužité množství mobilních dat nebudou vyměněny za hotovost, refundovány ani převedeny. Po odeslání žádosti o ukončení služeb budete moci služby nadále používat během období, které jste již zaplatili, protože ukončení vstoupí v platnost v následující datum obnovení.

2.21. Pokud si přejete ukončit své předplatné služeb datového plánu mobilního internetu, kontaktujte náš tým zákaznické podpory vyplněním Kontaktní formulář. Upozorňujeme, že pokud předplatné ukončíte po uskutečnění opakované platby, ukončení nabude účinnosti na konci aktuálního desetiletého placeného období. Abyste se vyhnuli dalším poplatkům, ujistěte se, že zrušíte své předplatné před datem další opakované platby.

2.22. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit cenu programů předplatného. Pokud se cena vašeho předplatného změní, upozorníme vás na to nejméně 14 dní předtím, než změna nabude účinnosti. Pokud nesouhlasíte se změnou ceny, můžete zrušit své předplatné dříve, než nová cena nabude účinnosti.

2.23. Ryoko se snaží zaručit, že její služby budou dostupné 95 % času. Upozorňujeme, že dostupnost může záviset na faktorech, které jsou mimo kontrolu Ryoko, včetně, ale ne výlučně, technické údržby, výpadků a nepředvídaných technických problémů. Všechna přerušení služeb v síti Viaota se odstraní do jednoho pracovního dne nebo ihned po přijetí zprávy o poruše. Upozorňujeme však, že pro uživatele s neomezeným datovým plánem mobilního internetu se použije omezení rychlosti internetu. To znamená, že buď:

(a) obdrží 15 GB dat plnou rychlostí, po jejichž vyčerpání se rychlost sníží na 256 kbps na zbytek 1-měsíčního cyklu; nebo

(b) obdrží až 1 GB dat plnou rychlostí každý den, poté se rychlost sníží na 256 kbps na zbytek dne.

Přiměřené využívání

2.24. Služby datového plánu mobilního internetu jsou určeny pouze pro přiměřené a osobní použití, proto se každé využívání služeb pro technické nebo komerční účely, s výjimkou profesionálních potřeb uživatele, považuje za nepřijatelné. V důsledku toho, aniž jsou dotčena ostatní prohlášení v těchto podmínkách, budou následující kroky považovány za nekalé používání služeb:

(a) nahrávání nebo stahování nepřiměřeně vysokých objemů dat, které není v souladu s běžnými spotřebitelskými návyky průměrného spotřebitele a není podobné racionálnímu využívání služeb pro osobní potřeby;

(b) zasahování do naší schopnosti poskytovat služby vám nebo jiným uživatelům nebo využívání služeb způsobující nadměrné zatížení sítě;

(c) spotřeba dat není charakteristická pro typického osobního uživatele služeb.

2.25. Máme-li jakýkoli důvod se domnívat, že uživatel používá služby nepřiměřeně, vyhrazujeme si právo omezit takové používání služeb omezením vašich služeb bez možnosti refundace a zavedením preventivních opatření, jako je snížení rychlosti internetu, zkrácení doby dostupnosti Služeb nebo za mimořádných okolností – ukončení služeb.

2.26. Pro účely objasnění máme naprostou volnost při rozhodování o tom, zda a proč omezit nebo pozastavit služby. Data shromážděná od uživatele nebo jiných uživatelů služeb v souvislosti s využíváním služeb jsou dostatečná pro zjištění, zda byly služby používány nevhodným způsobem.

2.27. Pokud budeme pokračovat v poskytování služeb, neznamená to, že jsme zkontrolovali nebo schválili jakékoli použití služeb.

2.28. Ryoko má právo zrušit služby bez refundace v případech, kdy uživatel zneužívá služby využíváním služeb k jiným ziskovým nebo komerčním účelům.

3. CENY, PLATBY A POPLATKY

3.1. Konečná cena včetně všech daní a poplatků za zboží a služby se zobrazí na registrační stránce, kde budete moci provést nákup. Vezměte prosím na vědomí, že cena na registrační stránce nezahrnuje žádné dovozní poplatky nebo cla, které by se uplatňovaly podle místních celních předpisů.

3.2. Ceny za zboží a služby zobrazené na webové stránce se mohou změnit. Čas od času můžeme uplatnit slevy nebo snížit ceny. Připomínáme, že změny cen předplatného jsou uvedeny v části 2.22:, která specifikuje naše právo upravit ceny předplatného 14 dní předem.

3.3. Ceny za předplatné služby budou uvedeny na stránce pokladny v době nákupu. Pokud bude vaše počáteční platba za předplatné účtována při diskontní sazbě, všechny následné opakované platby budou účtovány standardní sazbou bez slevy, která se zobrazuje v době nákupu, pokud není na stránce pokladny v době nákupu uvedeno jinak. Vyhrazujeme si však právo uplatnit dodatečné slevy na vaše opakované platby.

3.4. Vyhrazujeme si právo upravit nebo přerušit další prodej jakéhokoli zboží. Neneseme odpovědnost vůči vám ani žádné třetí straně za jakoukoli úpravu, změnu ceny, pozastavení nebo přerušení prodeje zboží.

3.5. Upozorňujeme, že většinu zboží, které je dostupné k zakoupení na webové stránce, vám posíláme z našich skladů v Číně. V závislosti na zákonech platných v zemi vašeho bydliště tedy může zakoupené zboží podléhat dovozním clům.

3.6. Ceny zboží a/nebo služeb zobrazené na webové stránce mohou zahrnovat dodatečné daně, jako například daň z obratu. V případě potřeby budou tyto daně výslovně uvedeny na stránce pokladny v době vašeho nákupu. Při placení se daně vypočítají a uplatní na základě vaší doručovací adresy a tyto daně zaplatíte jako součást celkové kupní ceny.

3.7. Vezměte prosím na vědomí, že nikdy neuplatňujeme žádné konverzní kurzy ani poplatky spojené se zvolenou platební metodou. Některé banky však uplatňují konverzní kurzy pro odchozí platby a mezinárodní převody. Nejsme proto zodpovědní za žádné bankovní poplatky nebo konverzní kurzy, které vaše banka uplatňuje na jakoukoli platbu provedenou v naší prospěch. Pokud si všimnete jakýchkoli rozdílů mezi cenami produktů na našich webových stránkách nebo na potvrzení o nákupu a bankovním výpisu, obraťte se na svou banku, která vám podrobně vysvětlí dodatečné poplatky.

3.8. Platby přijímáme pouze prostřednictvím kreditní karty, služby PayPal a jiných elektronických plateb. Nepřijímáme šeky, hotovost ani jiné způsoby platby, s výjimkou případu, kdy by ve vaší zemi byla k dispozici služba „na dobírku“ (pokud je ve vaší zemi k dispozici služba „na dobírku“), budete o této možnosti informováni na stránce pokladny v čase nákupu).

4. Slevové kódy

Když zadáte objednávku pomocí slevového kódu, platí také následující podmínky:

4.1. Platnost každého slevového kódu je omezena na jedno použití na zákazníka do vyčerpání zásob a nelze jej kombinovat s jinými slevovými kódy nebo slevami, pokud to není výslovně uvedeno. Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden slevový kód. Společnost si vyhrazuje právo tato omezení použití kdykoli změnit bez předchozího upozornění.

4.2. Dostupnost, funkčnost ani přesnost slevových kódů nezaručujeme. Všechny slevové kódy jsou poskytovány tak, jak jsou, bez jakýchkoli záruk. Všechny slevové kódy obsahují datum vypršení platnosti, po jehož uplynutí již kód nebude platný. Datum vypršení platnosti je uvedeno v okamžiku vystavení kódu. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit jakýkoli slevový kód nebo kupónový program bez předchozího upozornění. Vyhrazujeme si také právo zrušit nebo odmítnout jakoukoli objednávku, pokud budeme mít podezření na zneužití slevového kódu nebo jinou propagační aktivitu v rozporu s těmito podmínkami.

4.3. Webové stránky nejsou odpovědné za žádné nepřímé, náhodné nebo následné škody vzniklé v důsledku používání nebo nemožnosti používat slevové kódy, mimo jiné včetně technických problémů nebo neoprávněného přístupu.

4.4. Zaslaný kód musíte zadat při objednávce online během pokladny. Sleva se uplatní na způsobilé produkty nebo služby v objednávce a zobrazí se až po provedení nákupu.

4.5. Pro slevové kódy může být vyžadována minimální částka nákupu a mohou se vztahovat pouze na určité produkty, jak je podrobně uvedeno v propagační nabídce. Některé kódy nemusí platit pro dopravu nebo daně.

4.6. Je vám zakázáno provádět činnosti, jako je zadávání více objednávek za účelem využití slev, pozměňování slevových kódů nebo veřejné sdílení slevových kódů. V případě zjištěného podvodného použití nebo zneužití slevových kódů může dojít k propadnutí slev a případným právním krokům.

4.7. Slevové kódy se vydávají jednotlivým uživatelům a jsou nepřenosné. Sdílení nebo distribuce slevových kódů jiným osobám je zakázáno. Přeprodávání, další šíření nebo jiné zpřístupňování slevových kódů je přísně zakázáno. Slevové kódy získané prostřednictvím neautorizovaných platforem třetích stran nebo prodejců mohou být považovány za neplatné a nelze je použít.

4.8. Je-li část objednávky vrácena, bude vrácená peněžní hodnota odpovídat hodnotě položky/ položek v době transakce, tj. s uplatněnou slevou.

4.9. Slevové kódy jsou k dispozici uživatelům, kteří dostali slevový kód na svou e-mailovou adresu nebo jiné marketingové kanály a jsou starší 18 let. Některé propagační akce mohou být omezeny na nové zákazníky nebo konkrétní geografické lokality, jak je uvedeno v propagačních materiálech.

4.10. Pokud je propagační kód podle našeho názoru neplatný, vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout.

5. DORUČENÍ

5.1. Po zadání objednávky na webových stránkách a provedení platby zpracujeme vaši objednávku do 1-3 pracovních dnů. Jakmile bude vaše objednávka zpracována, měli byste zásilku obdržet do 4-14 pracovních dnů, pokud není přeprava ovlivněna přírodními jevy, jak je uvedeno v 5.3. Pokud zásilku neobdržíte do 4-14 pracovních dnů, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.

5.2. Veškeré zboží zakoupené na naší webové stránce vám bude doručeno prostřednictvím EMS, DHL nebo jinou podobnou kurýrní společností. Po dokončení zpracování objednávky vám zašleme potvrzující dopis se sledovacím číslem zásilky.

5.3. Upozorňujeme, že podmínky přepravy mohou ovlivnit cla, přírodní události, převody na místního dopravce ve vaší zemi nebo stávky či zpoždění letecké a pozemní dopravy. Pokud se zásilka zpozdí z výše uvedených nepředvídaných důvodů, neneseme odpovědnost za zpoždění.

5.4. Původní objednávku můžete změnit do 24 hodin od jejího zadání. Chcete-li objednávku upravit, musíte zaslat dotaz našemu týmu zákaznické podpory ve stanovené lhůtě 24 hodin. To lze provést prostřednictvím Našich určených kanálů zákaznické podpory, které jsou podrobně popsány v části 15 těchto Podmínek. Chcete-li požádat o změnu objednávky, musíte uvést číslo objednávky a podrobné informace týkající se změn, které si přejete provést. Úpravy jsou závislé na dostupnosti Zboží a nemusí být možné u všech Zboží nebo objednávek.

5.5. Po uplynutí 24-hodinového okna pro změny nebudou žádné změny objednávky povoleny. Zákazníci, kteří si přejí provést změny v objednávce po tomto okamžiku, tak mohou učinit pouze v souladu s postupy pro vrácení zboží uvedenými v části 5 těchto podmínek.

6. VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PENĚZ

6.1. Pokud nejste spokojeni se zakoupeným zbožím, nepoužité a rozbalené zboží můžete vrátit a získat za něj náhradu, vyměnit ho nebo získat kredit do obchodu do 30 dnů od data doručení. Lhůta pro vrácení 30 dnů uplyne po 30 dnech ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce nabude fyzické vlastnictví zakoupeného zboží.

6.2. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zakoupeného zboží, musíte kontaktovat náš tým zákaznické podpory vyplněním online kontaktního formuláře na adrese https://ryokorouter.com/contact. Jakmile kontaktujete náš tým zákaznické podpory, bude vám poskytnut kód pro vrácení a adresa pro vrácení zboží - upozorňujeme, že přijímáme pouze vrácené zboží, které je odesláno s poskytnutým kódem pro vrácení a doručeno na poskytnutou adresu pro vrácení zboží.

6.3. Abyste dodrželi lhůtu pro vrácení (30 dnů), musíte nás kontaktovat a zaslat nám vrácené zboží do 30 dnů od obdržení zboží.

6.4. Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme od Vás obdrželi vrácené zboží. Vrácení peněz provedeme stejným platebním způsobem, jaký jste použili při původní transakci.

6.5. Upozorňujeme, že vrácené zboží akceptujeme pouze v případě, že nebylo použito, poškozeno a že bylo zasláno zpět v původním obalu. Pokud zjistíme, že vrácené produkty byly použity, ale stále jsou v provozuschopném a opětovně prodejním stavu, můžeme Vám přesto vrátit peníze, ale nesete zodpovědnost za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku manipulace se zbožím. Pokud tedy zjistíme, že vrácený výrobek byl použit, vyhrazujeme si právo nepřijmout vrácení a nevystavit vrácení peněz.

6.6. Vezměte prosím na vědomí, že pokud chcete vrátit zboží zakoupené na webových stránkách, budete muset uhradit náklady na dopravu, které nebudeme kompenzovat.

6.7. Upozorňujeme, že vrácené zboží přijmeme a peníze za něj vrátíme jen tehdy, bude-li vráceno na adresu poskytnutou naší zákaznickou podporou a na zásilce bude uveden kód povolení k vrácení zboží (“RMA”). Neposílejte žádné vrácené zboží na adresu našeho sídla, protože jej nebudeme moci přijmout. Další informace naleznete na adrese https://ryokorouter.com/return. .

6.8. Vezměte prosím na vědomí, že náklady na dopravu se nevracejí. Vracíme peníze za zakoupené zboží, ale NE za náklady na dopravu objednávky.

6.9. V případě vrácení nákupu uskutečněného s použitím slevového kódu bude vrácení peněz provedeno na základě ceny, kterou zákazník zaplatil se slevou. Původní sleva uplatněná při nákupu nebude vrácena.

6.10. V případě, že je součástí objednávky bezplatný produkt, který je výsledkem použití propagačního kódu, je zákazník povinen vrátit bezplatný produkt spolu se všemi zakoupenými položkami, aby mu byla vrácena celá částka. Pokud bezplatný výrobek nevrátíte, nebude mít celá objednávka nárok na vrácení peněz. Náklady na vrácení zboží hradíte vy.

7. ZÁRUKA

7.1. Chcete-li vrátit vadné zboží, kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím online kontaktního formuláře na adrese https://ryokorouter.com/contact. Pokud kontaktujete naši zákaznickou podporu s reklamací, připravte si na požádání: (1) fotografie vadného zboží; (2) ID vaší objednávky a potvrzení o nákupu nebo doklad o zaplacení; (3) stručný popis závady.

7.2. Naše služby jsou v souladu s podmínkami po celou dobu trvání smlouvy. V případě, že služba není během záruční doby v souladu se smlouvou, máte právo požádat o nápravu, jak je uvedeno v části 2.20 výše. Upozorňujeme, že záruka se nevztahuje na problémy vyplývající z faktorů mimo naši kontrolu, jako jsou omezení pokrytí sítě v důsledku vaší polohy nebo nesprávného využívání služby. Pokud se vyskytnou nějaké problémy se službou, sdělte nám to co nejdříve a my se budeme snažit problém urychleně vyřešit.

8. OSOBNÍ ÚDAJE A KONTAKTOVÁNÍ

8.1. Přijímáme nezbytná opatření a dodržujeme osvědčené postupy v oboru, jakož i všechny požadavky stanovené platnými právními předpisy, abychom ochránili vaše osobní údaje před neoprávněnou ztrátou, zneužitím, přístupem, zveřejněním, pozměněním nebo zničením.

8.2. Poskytovatel zajistí, aby všechny osobní údaje byly shromažďovány a zpracovávány v souladu se všemi platnými právními předpisy. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak používáme a zpracováváme osobní údaje, přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů (https://ryokorouter.com/privacy).

8.3. Vezměte prosím na vědomí, že Vás můžeme kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, pokud potřebujeme potvrdit podrobnosti Vaší objednávky nebo pokud Vaše žádost o objednávku nebyla z technických důvodů úspěšně zpracována. Pokud Vaše objednávka nebyla úspěšně vyřízena z důvodu chyb při zpracování platby, můžeme Vám zaslat textovou zprávu nebo e-mail, abychom Vám připomněli, že máte provést potřebné kroky.

8.4. Rozhodnete-li se dostávat od nás propagační zprávy prostřednictvím služby krátkých zpráv, buď prostřednictvím naší webové stránky, nebo zasláním vašeho souhlasu, udělujete nám svůj předchozí výslovný písemný souhlas k přijímání opakovaných marketingových nebo propagačních zpráv od nás („SMS “) zasílaných prostřednictvím automatického systému telefonického vytáčení.

8.5. Z odběru reklamních SMS se můžete kdykoli odhlásit tak, že na naši SMS odpovíte slovem „ZASTAVIT“, „UKONČIT“ nebo „ZRUŠIT“. Jakmile obdržíme vaši žádost o odhlášení, SMS vám přestaneme s okamžitou platností zasílat. Pokud se vám nedaří z odběru odhlásit nebo potřebujete další informace, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu e-mailem nebo odpovězte na naši SMS slovem „POMOC“ a člen našeho týmu se vám ozve do 1–2 pracovních dnů.

8.6. Na naše potvrzovací SMS zprávy a všechny následující SMS zprávy se mohou vztahovat tarify pro zasílání zpráv a datové tarify vašeho poskytovatele mobilních služeb, a to v závislosti na vašem individuálním datovém tarifu poskytovaném vaším poskytovatelem mobilních služeb. Poplatky za načítání dat, odesílání a přijímání zpráv SMS zjistíte u svého mobilního operátora. My ani naše přidružené společnosti v žádném případě neneseme odpovědnost za jakékoli poplatky za SMS nebo mobilní služby, které vzniknou vám nebo komukoli, kdo má přístup k vašemu mobilnímu telefonu nebo telefonnímu číslu. My ani operátoři mobilních sítí neneseme odpovědnost za zpoždění nebo nedoručení SMS.

9. PRAVIDLA JEDNÁNÍ

9.1. Upozorňujeme, že naše zboží nebo služby jsou prodávány pouze pro osobní použití. Souhlasem s těmito podmínkami berete na vědomí, že naše zboží a služby kupujete pouze pro osobní použití.

9.2. Naše Zboží nebo Služby nesmíte používat k žádnému nezákonnému nebo neoprávněnému účelu, ani nesmíte při používání Webových stránek porušovat žádné zákony. Celý obsah webových stránek a obsah všech materiálů, které od nás obdržíte (včetně grafiky a dalšího obsahu), a příslušné části webových stránek jsou majetkem společnosti ORIAVA INC a jsou chráněny autorským právem. Jakékoli použití jakéhokoli materiálu chráněného autorskými právy pro jiné než osobní účely bez naší licence představuje porušení autorských práv.

9.3. Máme právo, nikoliv však povinnost, vyšetřovat jakékoli nezákonné a/nebo neoprávněné používání webových stránek a podniknout příslušné právní kroky, mimo jiné včetně občanskoprávních a soudních opatření, pokud budeme mít důvod se domnívat, že porušujete tyto podmínky nebo platné zákony. Při používání webových stránek platí následující pravidla:

(a) Nesmíte pepoužívat webové stránky nebo jakýkoli jejich obsah k nezákonným účelům nebo v rozporu s místními, státními, národními nebo mezinárodními zákony;

(b) Nesmíte porušovat práva třetích stran, včetně práv duševního vlastnictví, ani nenabádat ostatní k jejich porušování;

(c) Musíte dodržovat všechny zásady zveřejněné na webových stránkách;

(d) Právně ani fakticky nesmíte převést svůj registrovaný účet na jinou osobu bez našeho písemného souhlasu;

(e) Musíte nám poskytnout pravdivé a přesné informace;

(f) Nesmíte používat webové stránky nebo jakýkoli jejich obsah ke komerčním účelům, včetně šíření jakékoli reklamy nebo propagace;

(g) Nesmíte přeformátovávat, pravovat ani zrcadlit žádnou část jakékoli stránky webových stránek;

(h) Nesmíte vytvářet žádné odkazy nebo přesměrování na webové stránky prostřednictvím jiných webových stránek nebo e-mailů bez našeho předchozího písemného souhlasu;

(i) Nesmíte se pokoušet zasahovat do řádného fungování webových stránek nebo do jejich používání a užívání ostatními uživateli;

(j) Zboží, které jste u nás zakoupili, nesmíte dále komerčně prodávat, distribuovat ani převádět.

(k) Žádným způsobem nesmíte zasahovat do bezpečnostních prvků webových stránek;

(l) Bez našeho výslovného písemného souhlasu nepřistupovat k obsahu nebo informacím na webových stránkách, nesledovat je ani nekopírovat pomocí robota, spideru, scraperu nebo jiných automatizovaných prostředků nebo jakýmkoli ručním postupem za jakýmkoli účelem;

(m) Nesmíte zkreslovat svou příslušnost, přistupovat k účtům jiných uživatelů bez povolení, falšovat svou identitu ani žádné údaje o sobě, včetně věku nebo data narození;

(n) Nesmíte podnikat žádné další kroky, které by byly v rozporu s těmito podmínkami nebo platnými právními předpisy.

9.4. Berete na vědomí, že webové stránky nemusí být dostupné nepřetržitě, zejména v době nezbytné údržby hardwaru a softwaru.

10. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

10.1. Webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky spravované třetími stranami. Veškeré informace, produkty, software nebo služby poskytované na webových stránkách třetích stran nebo jejich prostřednictvím jsou řízeny provozovateli těchto webových stránek, nikoli námi nebo našimi přidruženými společnostmi. Při vstupu na stránky třetích stran se tak děje na vlastní nebezpečí.

10.2. Jelikož si soukromí našich zákazníků vážíme, všechny reference a/nebo komentáře zobrazené na webových stránkách mohou obsahovat smyšlená jména a asociativní obrázky. Identita spotřebitelů je nám známa, ale pravá jména nebo fotografie našich uživatelů nikdy nezveřejníme, s výjimkou případů, kdy uživatel udělí výslovný souhlas se zobrazením svého jména a/nebo své fotografie.

10.3. Pokud není uvedeno jinak, tyto webové stránky jsou naším majetkem a veškerý zdrojový kód, databáze, funkce, software, designy, texty, fotografie a grafika na webových stránkách naším vlastnictvím nebo pod naší kontrolou a vztahují se na ně zákony o autorských právech a ochranných známkách. Jakékoli kopírování nebo použití obsahu webových stránek bez našeho předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

10.4. ZBOŽÍ NABÍZENÉ NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH NEBO JEJICH PROSTŘEDNICTVÍM JE POSKYTOVÁNO NA PRINCIPU „JAK LEŽÍ A BĚŽÍ“, BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, VÝSLOVNĚ UVEDENÝCH NEBO MLČKY PŘEDPOKLÁDANÝCH. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY SE ZŘÍKÁME VŠECH ZÁRUK, VÝSLOVNĚ UVEDENÝCH I MLČKY PŘEDPOKLÁDANÝCH, MIMO JINÉ VČETNĚ MLČKY PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK JAKOSTI A VHODNOSTI PRO SPECIFICKÝ ÚČEL.

10.5. ZBOŽÍ PRODÁVANÉ NA NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNKÁCH JE URČENO POUZE PRO OSOBNÍ POUŽITÍ. NETVRDÍME, ŽE NĚKTERÝ Z NAŠICH VÝROBKŮ JE VHODNÝ PRO PROFESIONÁLNÍ, PRŮMYSLOVÉ NEBO KOMERČNÍ POUŽITÍ.

10.6. NEPŘEBÍRÁME ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA PŘÍPADNÉ PORUCHY ŠIROKOPÁSMOVÉHO PŘIPOJENÍ, NA KTERÉ NEMÁME VLIV.

10.7. NEZARUČUJEME, ŽE WEBOVÉ STRÁNKY NEBO JAKÁKOLI JEJICH FUNKCE BUDOU NEPŘERUŠOVANÉ NEBO BEZCHYBNÉ, ŽE BUDOU ODSTRANĚNY ZÁVADY NEBO ŽE JAKÁKOLI ČÁST TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO SERVERY, KTERÉ JE ZPŘÍSTUPŇUJÍ, NEOBSAHUJÍ VIRY NEBO JINÉ ŠKODLIVÉ SOUČÁSTI. VÝSLOVNĚ SE ZŘÍKÁME ODPOVĚDNOSTI ZA JAKÉKOLI ŠKODY NEBO ÚJMY ZPŮSOBENÉ JAKÝMKOLI SELHÁNÍM VÝKONU, CHYBOU, OPOMENUTÍM, PŘERUŠENÍM, VYMAZÁNÍM, VADOU, ZPOŽDĚNÍM V PROVOZU NEBO PŘENOSU, POČÍTAČOVÝM VIREM, PORUCHOU KOMUNIKAČNÍ LINKY, KRÁDEŽÍ NEBO ZNIČENÍM NEBO NEOPRÁVNĚNÝM PŘÍSTUPEM K ZÁZNAMŮM, JEJICH ZMĚNOU NEBO POUŽITÍM, AŤ UŽ Z DŮVODU PORUŠENÍ SMLOUVY, PROTIPRÁVNÍHO JEDNÁNÍ, NEDBALOSTI NEBO NA ZÁKLADĚ JAKÉKOLI JINÉ ŽALOBY. KAŽDÝ UŽIVATEL VÝSLOVNĚ BERE NA VĚDOMÍ, ŽE NEJSME ODPOVĚDNÍ ZA HANLIVÉ, URÁŽLIVÉ NEBO NEZÁKONNÉ CHOVÁNÍ JINÝCH TŘETÍCH STRAN, PŘEDPLATITELŮ, ČLENŮ NEBO JINÝCH UŽIVATELŮ WEBOVÝCH STRÁNEK A ŽE RIZIKO ÚJMY Z VÝŠE UVEDENÉHO SPOČÍVÁ VÝHRADNĚ NA KAŽDÉM UŽIVATELI.

10.8. NEPOSKYTUJEME ŽÁDNÁ PROHLÁŠENÍ ANI ZÁRUKY OHLEDNĚ PŘESNOSTI, SPRÁVNOSTI, VČASNOSTI NEBO SPOLEHLIVOSTI WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO STRÁNEK TŘETÍCH STRAN. POUŽITÍ JAKÝCHKOLI INFORMACÍ NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH NEBO NA STRÁNKÁCH TŘETÍCH STRAN JE NA VLASTNÍ RIZIKO UŽIVATELE. ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ NENESEME ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTY NEBO ŠKODY ZPŮSOBENÉ SPOLÉHÁNÍM SE NA INFORMACE ZÍSKANÉ PROSTŘEDNICTVÍM TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNEK.

10.9. Veškeré informace uvedené na webových stránkách jsou určeny pouze pro komerční a rekreační účely. Webové stránky by neměly být používány k žádným rizikovým činnostem, při kterých může v případě chyby dojít ke škodám nebo újmě na zdraví osob, majetku, životním prostředí, financích nebo podnikání. Za použití informací uvedených na webových stránkách nesete veškeré riziko.

10.10. Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom co nejpřesněji zobrazovali barvy a obrázky veškerého materiálu, který se na webových stránkách objevuje. Nemůžeme však zaručit, že zobrazení jakékoliv barvy na monitoru vašeho počítače bude přesné, ani nemůžeme zaručit, že zobrazení jakéhokoliv produktu nebo služby na webových stránkách bude přesně odrážet skutečné vlastnosti produktu nebo služby, které můžete na webových stránkách najít.

11. ODŠKODNĚNÍ

11.1. Souhlasíte s tím, že nás a naše přidružené společnosti a jejich příslušné vedoucí pracovníky, ředitele, vlastníky, zástupce, poskytovatele informací a poskytovatele licencí odškodníte, ochráníte a zbavíte odpovědnosti za veškeré nároky, závazky, ztráty, škody, náklady a výdaje (včetně poplatků za právní zastoupení) v souvislosti s:

(a) Vaše používání našich webových stránek nebo připojení k nim;

(b) Jakékoli použití nebo domnělé použití vašeho účtu nebo hesla k účtu jakoukoli osobou, ať už vámi oprávněnou nebo neoprávněnou;

(c) Obsah informací, které jste nám poskytli;

(d) Porušení práv jakékoli jiné osoby nebo subjektu;

(e) Porušení platných zákonů, pravidel nebo předpisů.

11.2. Vyhrazujeme si právo na vlastní náklady převzít obhajobu a kontrolu jakékoli záležitosti, která by jinak podléhala odškodnění z vaší strany; v takovém případě souhlasíte, že s námi budete spolupracovat při obhajobě takového nároku.

12. VYMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

12.1. ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ, MIMO JINÉ Z NEDBALOSTI, NENESEME MY, NAŠE DCEŘINÉ SPOLEČNOSTI NEBO PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, KTERÉ VZNIKNOU V DŮSLEDKU POUŽÍVÁNÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT WEBOVÉ STRÁNKY, VČETNĚ JEJICH MATERIÁLŮ, PRODUKTŮ NEBO SLUŽEB, NEBO MATERIÁLŮ, PRODUKTŮ NEBO SLUŽEB TŘETÍCH STRAN ZPŘÍSTUPNĚNÝCH PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÝCH STRÁNEK, A TO ANI V PŘÍPADĚ, ŽE JSME BYLI NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD PŘEDEM UPOZORNĚNI. PROTOŽE NĚKTERÉ STÁTY NEPOVOLUJÍ VYLOUČENÍ NEBO OMEZENÍ NĚKTERÝCH KATEGORIÍ ŠKOD, MŮŽE SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ VZTAHOVAT V MENŠÍM ROZSAHU. V TĚCHTO STÁTECH JE NAŠE ODPOVĚDNOST A ODPOVĚDNOST NAŠICH DCEŘINÝCH NEBO PŘIDRUŽENÝCH SPOLEČNOSTÍ OMEZENA V PLNÉM ROZSAHU, V JAKÉM MŮŽE BÝT OMEZENA PODLE ZÁKONŮ TOHOTO STÁTU.

12.2. V žádném případě nebudeme my, naši ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, zástupci, dodavatelé, stážisté, poskytovatelé služeb nebo poskytovatelé licencí odpovědní za jakékoli zranění, zdravotní problémy, nemoci, fyzické problémy, ztráty, nároky nebo jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, represivní, zvláštní nebo následné škody jakéhokoli druhu. To zahrnuje mimo jiné ušlý zisk, ušlé příjmy, ušlé úspory, ztrátu dat, náklady na náhradu nebo jakékoli podobné škody, ať už v důsledku smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), objektivní odpovědnosti nebo jiné, vyplývající z vašeho používání služby nebo jakýchkoli produktů pořízených v rámci služby, nebo z jakéhokoli jiného nároku souvisejícího s vaším používáním služby nebo jakéhokoli produktu. Toto omezení odpovědnosti zahrnuje mimo jiné jakékoli chyby nebo opomenutí v jakémkoli obsahu nebo jakékoli ztráty nebo škody jakéhokoli druhu vzniklé v důsledku používání služby nebo jakéhokoli obsahu (nebo produktu) zveřejněného, přenášeného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím služby, a to i v případě, že jste byli upozorněni na jejich možnost. Dále neneseme žádnou odpovědnost za jakákoli doporučení, zdravotní tvrzení, prohlášení nebo jakékoli jiné rady či informace poskytnuté na webových stránkách nebo v jiných formách komunikace. Vzhledem k tomu, že některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, bude v takových státech nebo jurisdikcích naše odpovědnost omezena na maximální rozsah povolený zákonem.

12.3. Pokud nejste spokojeni s webovými stránkami, jakýmikoli materiály, produkty nebo službami zobrazenými na Webových stránkách nebo s jakýmikoli podmínkami webových stránek, je vaším jediným a výhradním opravným prostředkem přestat webové stránky používat.

13. DUŠEVNÍ VLASTNÍCTVÍ

13.1. V těchto podmínkách se právy duševního vlastnictví rozumí taková práva, jako jsou ochranné známky, autorská práva, názvy domén, práva k databázím, práva k průmyslovým vzorům, patenty a veškerá další práva duševního vlastnictví jakéhokoli druhu bez ohledu na to, zda jsou registrována („duševní vlastnictví“).

13.2. Veškeré duševní vlastnictví zobrazené na webových stránkách nebo poskytnuté vám v jakékoli jiné formě je chráněno zákonem. Bez našeho výslovného písemného souhlasu nesmíte kopírovat, dále využívat ani šířit žádné duševní vlastnictví ani žádný jiný obsah, který jste od nás obdrželi nebo který se nachází na webových stránkách, včetně popisů Produktů, a to za žádným účelem. Například nesmíte kopírovat informace o produktu na jiné webové stránky nebo do jiných aplikací. Bez omezení výše uvedeného je zakázáno používat náš obsah ke komerčním účelům, pokud k tomu nemáte náš výslovný písemný souhlas.

13.3. Veškeré duševní vlastnictví zobrazené na webových stránkách nebo poskytnuté vám v jakékoli jiné formě patří nám, s výjimkou ochranných známek, značek služeb nebo jiných materiálů třetích stran, které používáme. Žádné z těchto duševních vlastnictví nesmí být použito bez předchozího písemného souhlasu nás nebo třetí strany, které takové duševní vlastnictví patří.

14. ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

14.1. Tyto Podmínky a celý právní vztah mezi vámi a námi se řídí právem státu Delaware, s výjimkou případů, kdy by spotřebitelské zákony stanovily konkrétní rozhodné právo nebo jurisdikci.

14.2. Pokud máte jakékoli stížnosti, obraťte se prosím nejprve na náš tým podpory, než podáte oficiální stížnost jakémukoli úřadu nebo třetí straně. Můžete nás kontaktovat kdykoli vyplněním online kontaktního formuláře na webu (https://ryokorouter.com/contact). Vždy se snažíme všechny stížnosti co nejrychleji vyřídit a najít pro vás co nejpříznivější řešení.

15. RŮZNÉ

15.1. Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek určeno jako nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné, bude takové ustanovení přesto vymahatelné v plném rozsahu povoleném platnými právními předpisy a nevymahatelná část bude považována za oddělenou od těchto podmínek služby, přičemž takové určení nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních zbývajících ustanovení.

15.2. Aktuální verzi podmínek poskytování služby si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo kdykoli podle vlastního uvážení aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto podmínek poskytování služby, a to tak, že zveřejníme novinky a změny na našich webových stránkách.

15.3. Tyto Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů, Zásady vracení zboží a jakékoli další zásady na webových stránkách (každá z nich může být čas od času revidována a změněna v souladu s jejich příslušnými podmínkami) společně představují úplnou dohodu mezi vámi a námi.

16. KONTAKTNÍ ÚDAJE

Můžete nás kontaktovat těmito způsoby:

E-mailová podpora: support@muamaryoko.com

Online kontaktní formulář: https://ryokorouter.com/contact

Telefon: +1 (443) 456-4433