אחריות ותיקונים

מוצרי Ryoko מיוצרים אך ורק תוך שימוש בחומרים האיכותיים ביותר על ידי אנשי מקצוע מיומנים, כך שהם ישמשו אתכם לאורך שנים רבות. אולם, אם המוצר שלנו נכשל בעבודתו, אנו תמיד מוכנים לספק לכם החלפות ללא תשלום לפי תנאי האחריות והתיקונים שלנו.

אחריות רגילה לשנתיים

נשמח להחליף כל פריט פגום ללא תשלום תוך שנתיים ממועד המסירה של הזמנתכם. כל שעליכם לעשות הוא ללחוץ על כפתור צרו קשר, לבחור בנושא 'אחריות ותיקונים' ולתאר את הבעיה בפני צוות שירות הלקוחות שלנו, אשר יעשו כמיטב יכולתם כדי לסייע לכם תוך זמן קצר.

האחריות לא חלה במקרים הבאים:

1. המוצר נפגם פיזית
2. בוצע שימוש לא נכון במוצר
3. הפגם לא מסווג כפגם שנוצר במפעל
4. חלפו יותר משנתיים ממועד המסירה של ההזמנה שלכם

אחריות מורחבת

האחריות המורחבת שלנו חלה תחת אותם תנאים כמו האחריות הרגילה שלנו, עבור תקופת זמן ממושכת.

*לידיעתכם, ייתכן כי המוצר שלכם יוחלף לדגם חדש יותר של אותו מוצר, בעל ערך שאינו פחות, במקרה שהופסק הייצור של הדגם שרכשתם.*

**לידיעתכם, במקרה של הפעלת האחריות, הפריט הפגום יצטרך להיות מוחזר לכתובת להחזרות המסופקת על ידי צוות שירות הלקוחות שלנו.**

נערך לאחרונה ב: 2020-06-06