Teslimat Politikası

1. Nakliye ve taşıma

Tanınmış kargo şirketleri aracılığıyla dünya çapındaki çoğu bölgeye uluslararası teslimatı destekliyoruz.

2. Sipariş İşlemi

Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde işleme alınır. İşlem süreleri tatillerde, promosyon dönemlerinde veya sınırlı sayıda ürün lansmanlarında değişiklik gösterebilir. Böyle zamanlarda gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz.

3. Takip Bilgileri

Siparişinizin durumunu Takip Sayfamız  üzerinden aşağıdaki bilgilerden herhangi birini girerek takip edebilirsiniz:

• Sipariş numaranız
• Takip numaranız
• E-posta adresiniz

Takip güncellemeleri taşıyıcı tarafından sağlanır ve taşıyıcı sistemleri ile kullanılabilirliğine bağlıdır.

4. Nakliye Ücretleri

Kargo ve taşıma ücretleri ödeme sırasında hesaplanır ve sipariş onayından önce görüntülenir. Yasaların gerektirdiği durumlarda, geçerli gümrük vergileri, vergiler veya ithalatla ilgili ücretler alıcı tarafından ödenebilir.

5. Teslimat Süreleri

Burada belirtilen tüm teslimat zaman çizelgeleri yalnızca açıklama amaçlıdır ve kesin bir teslimat tarihi anlamına gelmez.

nakliye bizim makul kontrolümüz dışındaki faktörlerden etkilenmediği sürece siparişleriniz 4-14 iş günü içinde gönderilir ve teslim edilir.Teslimat; gümrük prosedürleri, yasal kontroller, taşıyıcının yerel teslimat hizmetlerine devredilmesi, doğal olaylar veya nakliye kesintileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere harici koşullardan etkilenebilir.

Yalnızca Avrupa Birliği'nde bulunan müşterilerimiz içindir:

Satın aldığınız ürün 30 takvim günü içinde size ulaşmazsa lütfen Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin. Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin 2011/83/EU sayılı Direktifinin 18(2) maddesi uyarınca, teslimat bu süre içinde gerçekleşmezse bize bildirimde bulunmalı ve teslimat için makul bir ek süre tanımalısınız. Satın alma işlemini, ancak bu ek süre içinde teslimatı gerçekleştiremezsek feshetme hakkına sahip olacaksınız. Bu prosedür izlenmediği sürece teslimat yapılmadığı iddiasında bulunulamayacağını lütfen unutmayın.

6. Hasarlı Ürünler

Siparişiniz hasarlı olarak gelirse lütfen Bize Ulaşın formunu kullanarak Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin. Hasarlı ürünün ve ambalajının net fotoğraflı kanıtını sağlamanız istenebilir.

Gerekirse iade talimatları, geçerli yasal gerekliliklere uygun olarak ve yasal haklarınıza halel getirmeksizin Müşteri Destek Ekibimiz tarafından sağlanacaktır.

7. Geçerli Hüküm ve Koşullar

Bu Nakliye Politikası yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Satın alma, teslimat, iptal, iade ve geri ödemeleri düzenleyen tüm yasal çerçeve, bizimle yaptığınız sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturan Hizmet Şartlarımız ve İade ve Geri Ödeme Politikamız 'da belirtilmiştir.

Son Düzenleme Tarihi 30.01.2026